ダイリンの人
プランナー｜村越 巧 TAKUMI MURAKOSHI
大切なのは、関係性を築くこと。
そのために何ができるか考えて動く。
接客が好きだったので、そういう仕事がないかな、と求人を見ていたところ、どこか普通の葬儀社とは違う「新しさ」を感じてダイリンに応募しました。5年前のことです。
まったくの異業種からの転職で、とにかく最初は無我夢中で。
何よりもチームワークが大切な仕事ですし、先輩方の教えを早く自分のものにして、信頼関係が築けるようにというのが当面の目標でした。
お客様に対しても、いかに早く信頼いただけるかというのを意識して行動しています。
何度も手間を取らせないように動き方を工夫したり、地域特有の葬儀の仕方について助言させていただいたり。
そういうやり取りを通じて関係性を築き、お客様にご満足いただけた瞬間に、なんとも言えないやりがいを感じますね。
