葬儀について
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亡くなった後、まずは何をするべきですか?
まずはダイリンまでお電話ください。その後のご葬儀に関することは、順を追ってお尋ねいたしますので、何もご用意がなくても心配いりません。
ご不安な中でも安心してご相談いただけるよう、丁寧にサポートいたします。 -
家族葬とはなんですか?
家族・親族・親しいご友人のみで行うご葬儀のことです。ご家族が中心となり、少ない人数で行われることが多いため、場所や費用を柔軟に選ぶことができます。また世間帯にもとらわれることがないため、自由な形式で行うこともできます。
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一般葬とはなんですか?
家族・親族・親しい知人に加え、ご近所様や会社関係の方にもご参列いただく、最も伝統的で一般的な葬儀のかたちです。多くの方々が一堂に会し、故人様とのお別れの時間を過ごしていただけるのが特徴です。
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お通夜と告別式の違いは何ですか?
お通夜は、故人様とご遺族様が最後の夜を共に過ごし、故人様の冥福を祈る儀式です。一方告別式は、より多くのご親族やご友人、関係者の方々が故人様にお別れを伝える儀式です。近年では、ご遺族様のご意向により、どちらか一方のみを執り行うケースも増えています。
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喪主は誰が務めるべきですか?
一般的には、故人様の配偶者や長男・長女などが務めることが多いですが、明確な決まりはございません。ご遺族様のご事情に応じて、どなたが喪主を務めるかを話し合ってお決めください。
お問い合わせについて
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具体的なことが何も決まっていないのですが、相談できますか?
はい、もちろんです。経験豊富なスタッフが丁寧にお伺いさせていただきますので、ご葬儀のイメージが漠然としていても、どうぞご遠慮なくご相談ください。また、無理な勧誘や営業も行なっておりませんのでご安心ください。
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葬儀に関する知識がなく、何から考えればいいのか分かりません。
多くの方がそうした不安をお持ちです。ダイリンではそんなお客様の不安を解消するため、葬儀の流れや費用のこと、ご希望に合わせたプランまで、丁寧にご説明いたします。どうぞ安心してお任せください。
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葬儀社選びのポイントはありますか?
料金プランの説明が分かりやすく、納得できる内容か。話をしっかりと聞いてくれて、無理に高額なプランをすすめてこないか。スタッフが親身に対応してくれるか。などを確認するとよいでしょう。こうしたやりとりの中で、葬儀社の誠実さがわかるものです。
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葬儀費用を確認する際の注意点はありますか?
ホームページに記載の金額だけで比較しないことが大切です。「必要なものはすべて含まれているため追加料金は一切なし」などと謳っている葬儀社もありますが、必要か不要かの判断はお客様が行ったわけではありません。本当に必要なサービスが全て含まれているプランなのかを確認するようにしましょう。
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葬儀を行う際に相談の制限はありますか?
相談回数の制限は設けておりません。お客様がご納得いただくまで、何度もお打ち合わせが可能ですので、安心してご相談ください。
終活・内覧会について
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終活はいつから始めるといいですか?
「思い立ったとき」が、最適な始め時です。終活というと「まだ早いのでは」「縁起でもない」と感じる方もいらっしゃいますが、年齢に関係なく、ご自身の気持ちに余裕があるうちに、少しずつ始めるのがおすすめです。
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終活を考えているのですがどうしたらいいですか?
終活に関するご相談も承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。葬儀のことだけでなく、お墓や供養、遺言・相続の相談、エンディングノートの活用など、お一人おひとりに合わせたアドバイスをさせていただきます。
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家族と一緒に相談に行ってもいいですか?
はい、もちろん可能です。終活は、ご本人だけでなくご家族の理解や気持ちもとても大切です。お互いの考えを事前に共有しておくことで「もしものとき」に慌てず、落ち着いて対応することができますし、残されるご家族にとっても大きな安心につながります。
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葬儀会館を見学することはできますか?
はい、どなたでもご参加いただけます。葬儀会館の雰囲気や設備を実際にご覧いただける貴重な機会ですので、ご参加をご希望の方は内覧会予約フォームからお申し込みくださいませ。
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遺影写真はどのようなものを用意すればいいですか?
ピントが合っていて、お顔がはっきり確認できるお写真をご用意ください。なお、背景や服装は画像加工にて修正することが可能ですので、その点はご安心ください。
その他
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担当者が変わることはありますか?
担当者は変わりませんのでご安心ください。お客様の想いやご要望を的確に反映させるためにも、はじめのヒアリングからご葬儀後のサポートまで、お客様の専属スタッフが対応させていただきます。
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葬儀後のサポートもしていただけますか?
役所や相続の手続き、法要のご相談、ご遺骨の供養など、ご葬儀後も継続してサポートさせていただきます。ご葬儀後に困ることがないよう丁寧にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
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事前に相談をしていないのですが、万が一の場合は対応してもらえますか?
はい、もちろん可能です。事前のご相談がなくとも、万が一の際にはすぐにご連絡ください。24時間365日体制で対応しておりますので、深夜や早朝でもお任せいただけます。
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自宅で安置できないのですがどうしたらいいですか?
ご自宅での安置が難しい場合は、当社の安置施設をご利用いただけます。衛生管理や温度管理にも十分に配慮しておりますので、ご利用を希望される際は、お気軽にスタッフまでお申しつけください。
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食事や返礼品の手配もお願いできますか?
A.はい、すべてお任せいただけます。通夜振る舞いや精進落としなどのお食事から、香典返しなどの返礼品まで、ご遺族様のご希望やご予算に合わせて、最適な内容をご提案いたします。
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病院で紹介された葬儀社に既に遺体を搬送してしまったのですが今からダイリンに依頼することはできますか?
別の葬儀社に依頼することはまったく問題ありません。ご家族のご希望で葬儀社を選ぶことは、自然なことですのでご安心ください。